Gdy nie działają karty i bankomaty: co możesz zrobić
Dlaczego płatności kartą, bankowość internetowa i bankomaty mogą przestać działać (brak prądu, awaria IT, cyberatak), jak się przygotować i co robić w takiej sytuacji.
Należy do:Porady
W skrócie
- Przy braku prądu, awarii sieci lub problemach IT płatności bezgotówkowe mogą nie działać przez godziny lub dni.
- Przygotowanie: trochę gotówki w małych nominałach, dwie karty z różnych banków, zapasy.
- W takiej sytuacji: spokój, nie wszyscy naraz do bankomatu, śledź komunikaty.
- Uważaj na oszustów, którzy wykorzystują sytuację (fałszywi pracownicy banku, phishing).
Jesteśmy przyzwyczajeni, że wszędzie płacimy kartą lub telefonem. Ale terminale, bankowość internetowa i bankomaty potrzebują prądu, internetu i działających serwerowni. W ostatnich latach co jakiś czas zdarzały się awarie: przez błędy techniczne, problemy IT lub cyberataki.
Kiedy to się psuje
| Przyczyna | Typowy czas | Czego dotyczy |
|---|---|---|
| Lokalny brak prądu | Godziny | Terminale, bankomaty w okolicy |
| Rozległy brak prądu | Godziny do dni | Prawie wszystkich płatności bezgotówkowych |
| Awaria IT w banku | Godziny | Kart i bankowości tego banku |
| Awaria operatora płatności | Godziny | Wielu sklepów jednocześnie |
| Cyberatak | Różnie | Zależnie od celu |
Jak się przygotować
- Gotówka na kilka dni w małych nominałach, zobacz gotówka w kryzysie
- Dwie karty z różnych banków
- Zapasy w domu, żeby nie musieć od razu robić zakupów: zapasy awaryjne w domu
- Bak nigdy na rezerwie
- Ważne rachunki (czynsz, ubezpieczenie) jako zlecenia stałe
- Numer do zastrzegania kart na papierze: w Polsce działa wspólny numer 828 828 828
W takiej sytuacji
- Zachowaj spokój: twoje pieniądze nie zniknęły.
- Nie wszyscy naraz do bankomatu: kto ma zapasy i trochę gotówki, nie musi.
- Sprawdzaj informacje: radio, Alert RCB, strona banku (jeśli działa).
- Wydawaj gotówkę oszczędnie: najpierw jedzenie, leki, paliwo.
- Zachowuj paragony, gdyby coś zostało pobrane dwa razy.
Uważaj na oszustów
Oszuści wykorzystują awarie:
- Telefony od „pracowników banku”, którzy pytają o PIN, kody lub dane logowania: twój bank nigdy o to nie prosi.
- Phishing w e-mailach i SMS-ach z linkami do „odblokowania” konta.
- Oferty załatwienia gotówki za opłatą.
W razie wątpliwości rozłącz się i zadzwoń do banku na znany ci numer.
Najczęstsze pytania
Czy moje pieniądze przepadną, gdy bank ma awarię IT?
Nie. Awaria dotyczy dostępu, nie środków. Banki muszą usuwać awarie i korygować księgowania. Depozyty są dodatkowo gwarantowane przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny.
Czy bankomaty działają na zasilaniu awaryjnym?
Niektóre tak, wiele nie. Przy rozległym braku prądu licz się z tym, że bankomaty w okolicy nie będą działać albo szybko się opróżnią.
Źródła i dalsza lektura
Preper ma charakter ogólnoinformacyjny i nie zastępuje poleceń służb ani porady lekarskiej. W nagłym wypadku dzwoń pod 112.