Pomoc medyczna bez wizyty w przychodni: teleporada, nocna i świąteczna opieka, e-recepta
Dokąd się zwrócić, gdy przychodnia jest zamknięta albo nie możesz do niej dotrzeć: nocna i świąteczna opieka zdrowotna, Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ, teleporada, e-recepta i Internetowe Konto Pacjenta.
W skrócie
- Zagrożenie życia: zawsze 112 lub 999.
- Wieczorem, w nocy i w święta: nocna i świąteczna opieka zdrowotna (NiŚOZ), także z poradą przez telefon.
- Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ 800 190 590: całodobowo, z możliwością teleporady.
- E-recepta i Internetowe Konto Pacjenta ułatwiają leczenie na odległość, ale potrzebują prądu i internetu.
Nie każda choroba to nagły wypadek i nie każdy nagły wypadek wymaga SOR-u. Kto wie, dokąd się zwrócić, szybciej dostaje właściwą pomoc i odciąża pogotowie i szpitale, zwłaszcza w czasie kryzysu.
Do kogo dzwonić?
| Sytuacja | Gdzie |
|---|---|
| Zagrożenie życia (duszność, utrata przytomności, silne krwawienie, ból w klatce, udar) | 112 lub 999 |
| Pilne, ale nie zagrażające życiu (wysoka gorączka, silny ból) po godzinach pracy przychodni | Nocna i świąteczna opieka zdrowotna |
| Nie wiem, czy muszę iść do lekarza | Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ 800 190 590 |
| Zatrucie | 112; dyspozytor połączy z pomocą lub skieruje do ośrodka toksykologicznego |
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna
Działa w dni powszednie od 18:00 do 8:00 rano oraz całodobowo w weekendy i święta. Można przyjść bez skierowania i rejestracji, a w razie potrzeby lekarz udzieli porady przez telefon lub przyjedzie na wizytę domową. Najbliższą placówkę wskaże strona NFZ lub infolinia.
Telefoniczna Informacja Pacjenta
Pod numerem 800 190 590 NFZ odpowiada całodobowo na pytania o leczenie, a w razie potrzeby łączy z lekarzem lub pielęgniarką na teleporadę.
Teleporada i e-recepta
- Wiele przychodni POZ oferuje teleporady, wygodne przy infekcjach lub kontrolach.
- E-recepta jest standardem: realizujesz ją kodem z SMS-a lub z Internetowego Konta Pacjenta (IKP) i numerem PESEL.
- IKP pokazuje recepty, skierowania i listę leków.
- Na kryzys ważne: wszystko to potrzebuje prądu i internetu.
Bądź przygotowany
- Numery 112, 999 i 800 190 590 w telefonie i na papierze
- Adres najbliższej nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
- Lista leków w teczce z dokumentami
- Mały zapas leków
- Termometr i inne urządzenia
Najczęstsze pytania
Czy e-recepta działa przy braku prądu?
Nie, e-recepta wymaga prądu i sieci w przychodni i aptece. Dlatego ważny jest mały zapas leków. Przy awariach systemu lekarz może wystawić receptę papierową.
Czy NFZ płaci za teleporady?
Tak, teleporady u lekarza POZ i w nocnej i świątecznej opiece są finansowane przez NFZ dla osób ubezpieczonych. Zapytaj w swojej przychodni, jak się umówić.
Źródła i dalsza lektura
Preper ma charakter ogólnoinformacyjny i nie zastępuje poleceń służb ani porady lekarskiej. W nagłym wypadku dzwoń pod 112.